ITIL® 4

      Préparation à la certification ITIL® 4 Foundation (2e édition)                                                                          

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ITIL® 4 est la méthode de gestion de services la plus utilisée dans le monde entier, et l’examen ITIL® 4 Foundation est la première étape pour obtenir les certifications Managing Professional, Strategic Leader et Master de la démarche ITIL® 4. Si vous souhaitez faire progresser votre carrière dans ce domaine en constante évolution, ce livre est la ressource indispensable pour vous préparer efficacement à l’examen.

Écrit par un formateur professionnel reconnu, également consultant certifié dans la démarche ITIL® 4 par l’EXIN, ce livre couvre tous les objectifs officiels de l’examen ITIL® 4 Foundation. Grâce à une approche claire et visuelle, vous serez en mesure de comprendre et d’appliquer les concepts fondamentaux de la méthode de gestion de services. Le livre vous permettra également de mettre en pratique vos connaissances théoriques avec des exemples concrets.

Le livre est organisé chapitre par chapitre, avec un grand nombre de questions-réponses pour vous aider à valider vos acquis théoriques et à vous préparer aux caractéristiques spécifiques aux concepts abordés. En fin d’ouvrage, vous trouverez également trois examens blancs de quarante questions, similaires à celles de l’examen officiel, pour vous évaluer et vous positionner par rapport à l’examen final.

Les réponses proposées incluent des commentaires suffisants pour contrôler vos connaissances et vos lacunes, ainsi que des références aux chapitres et paragraphes concernés de l’ouvrage. Vous pourrez ainsi identifier vos ultimes lacunes et combler les dernières notions à maîtriser.

En résumé, ce livre est un outil indispensable pour quiconque souhaite obtenir la certification ITIL® 4 Foundation. Il est clair, complet et pratique, et vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre la démarche ITIL® 4 dans votre entreprise. Avec les connaissances acquises grâce à ce livre, vous pourrez facilement passer à la certification Managing Professional, Strategic Leader et Master. Alors n’hésitez plus, faites de ce livre votre meilleur allié pour progresser dans votre carrière !