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Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier
L’industrie hôtelière se place au cour du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d’émergence. À travers les services qu’ils offrent et les prestations qu’ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l’auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l’amélioration de la qualité de service dans l’industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing.
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Romancières africaines d’expression française
L’intérêt provoqué par les romancières Africaines d’expression française, s’est longtemps arrêté aux confins de leur entourage. De nos jours, les choses ont commencé par changé. En donnant à leur expression une forme littéraire, autobiographique ou romanesque, les auteures femmes élargissent le champs de la littérature africaines jusque là presque exclusivement masculine.
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Rouge mélodie. Roman
Poétique d’une révolution, Rouge mélodie rend hommage à la jeunesse africaine, notamment scolaire et universitaire, pour sa contribution à la lutte anticoloniale et ses prises de position face au désenchantement ayant suivi les indépendances africaines. Ce roman fait revivre l’esprit et les « folies grosses de sagesse » d’une génération qui se réclamait de la gauche et met en exergue le rôle déterminant de la femme africaine dans les luttes de libération.
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Rouges silences – Roman
De Paris à Dakar, puis de Dakar à Paris, Yandé poursuit sa quête d’elle-même et des autres. Qui est Mor, son mari ? Qui sont ses filles désormais adultes ? Tapis dans le passé, les mots attendent, à fleur de lèvres et de plumes d’être délivrés et de libérer les êtres. Du tumulte des blessures, les silences fissurés des secrets de famille laissent échapper leur violence emprisonnée pour que la vie puisse se déployer. Dans leurs replis rouges, ils sont porteurs d’histoires d’hommes et de femmes qui attendent de pouvoir s’étaler sur la page pour soigner, guérir, sauver, dans une envolée cathartique libératrice. Après les mystères de l’Afrique, que découvrira Yandé en rentrant en Europe ? Réussira-t-elle à écouter les silences et à briser les murs du son ?
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RPG et CL Maîtrisez la programmation sur AS/400
L’objectif de ce livre sur la programmation sur AS/400 (que l’on devrait aujourd’hui appeler system i) est d’apporter au lecteur une connaissance générale sur la façon dont fonctionne ce serveur d’applications et ensuite de donner les bases nécessaires et suffisantes pour écrire des programmes dédiés à l’AS/400 (ou system i).
Le coeur de cette programmation est bien sûr le RPG (Report Programming Generator), le langage de programmation natif et spécifique de l’AS/400 mais l’auteur décrit aussi le langage de contrôle (CL) et apprend au lecteur à créer un fichier, à transférer des données via FTP, etc.
Le fil conducteur du livre est la conception du fichier du personnel d’une entreprise et de tout ce qui est ensuite nécessaire à sa gestion : créer, modifier une fiche avec les contrôles indispensables, imprimer la fiche, ou l’ensemble des fiches, sur une imprimante déterminée, etc. Ce projet concret permet de décrire quasiment tous les aspects de la programmation sur un AS/400.
Les sources des programmes AS/400 développés sont en téléchargement sur cette page mais sont également présentés et commentés dans le livre pour que les lecteurs qui ne disposent pas d’un AS/400 puissent néanmoins les exploiter. -
Ruby – Les fondamentaux du langage Mise en œuvre avec Ruby on Rails
Ce livre sur Ruby s’adresse à des développeurs qui souhaitent découvrir ce langage et le mettre en œuvre avec le framework Ruby on Rails.
Après une première étape propre à l’installation et aux environnements de développement, l’auteur aborde les fondamentaux du langage avec les structures de données, le contrôle de flux jusqu’à des modes de programmation plus sophistiqués et nouveaux comme la génération de code dynamique, la gestion du garbage collector, etc.
Ruby étant un langage Objet, un chapitre est entièrement consacré à ce mode de programmation (classes, méthodes, attributs, héritage, polymorphisme, module…), les principes de base de la Programmation Objet étant également rappelés.
Afin de bénéficier pleinement de la puissance de Ruby comme langage de programmation à multiple usages, l’auteur détaille la librairie standard (gestion des entrées/sorties, gestions des sockets, les Threads, Date/Heure, XML, les Web services…) et également la conception d’interfaces graphiques ainsi que la programmation Web (HTTP, CGI…). De nombreux exemples sont proposés au lecteur afin de bien cerner les différentes briques du langage. -
Rumeurs d’Amérique
Ici, Alain Mabanckou s’est fondu dans la masse, il a tâté le pouls de ceux qui ont sa couleur, et de ceux qui sont différents de lui, avec lesquels il compose au quotidien. Certains lieux lui soufflent leur histoire car il les connait intimement. D’autres lui résistent, et il lui faut quelquefois excaver longtemps pour voir enfin apparaître leur vrai visage. Entre les rebondissements de l’insolite, la digression de l’anecdote et les mirages de l’imaginaire, l’écrivain monde livre une autobiographie américaine, infiniment personnelle.
Alain Mabanckou est poète et romancier. En 2015, il a été Professeur de création artistique au Collège de France. Il enseigne actuellement la littérature française UCLA. Il est notamment l’auteur de Mémoires de porc-épic – prix Renaudot – et Petit Piment, disponibles chez Points.
« Un errance toute musicale, impressions vagabondes sur l’Amérique et le monde. »
Marianne
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S’en laisser conter – Roman
Dans ce roman, l’auteur raconte comment, choyé depuis sa tendre enfance, un jeune homme va connaître les dures réalités des études. L’école va s’ouvrir à lui, pleine de surprises pas toujours agréables. Petit à petit, l’innocence puérile laissera place aux péripéties d’une adolescence farouche. L’histoire de tous et de chacun, vécue et contée par un individu comme un autre qui nous plonge dans un univers plein de difficultés mais parsemé de délices.
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Sac dame de sortie en perles – Couleur Bleue
₦38490,58 – ₦76243,42Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produitSac dame de sortie en perles – Couleur Bleue
Livraison Gratuite
Le sac est suffisamment spacieux pour accueillir des articles tels qu’un mini ordinateur portable, une tablette, des documents et bien plus encore. En outre, il est équipé d’une poche intérieure pour vos portables et vos cartes, vous permettant de garder vos articles organisés et à portée de main.
Que vous soyez en train de vous rendre à une réunion importante ou de passer une soirée entre amis, ce sac dame de sortie en perles est l’accessoire parfait pour compléter votre look et transporter facilement tout ce dont vous avez besoin. Avec sa beauté et sa praticité, vous ne pourrez plus vous en passer !
Les Perles Fènou
Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit -
Sac de soirée en perle
₦20015,10 – ₦61123,04Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produitSac de soirée en perle
Livraison Gratuite
Le sac dame de sortie en perles est un choix idéal pour celles qui cherchent un accessoire élégant et pratique. Avec suffisamment d’espace pour ranger votre mini ordinateur portable, tablette et documents, ainsi qu’une poche intérieure pour garder vos portables et vos cartes organisés, ce sac sera votre compagnon fidèle lors des réunions importantes ou des soirées entre amis. Sa beauté et sa fonctionnalité en font un choix incontournable pour toutes les occasions.
Les perles Fènou
Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit -
Sacerdoce profané. Roman
Sacerdoce Profané est le récit de la rencontre entre deux jeunes gens, Létchem et Tévy. De leur union sont nées des jumelles dont le voisinage s’arrache l’affection. Mais leur relation va connaitre une fin brutale. Le déni par Tévy de son statut de mère la conduira à une tragédie que le lecteur découvrira en parcourant ce roman.
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Sacerdoce. Poésie
Dans ce premier recueil de poèmes, l’auteur laisse libre cours expression de ses sentiments en abordant des thèmes tels que le racisme, l’injustice et l’amour. Il se dévoile comme un humaniste et un fervent amoureux de l’Afrique et révèle un véritable attachement école surréaliste.
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Sage Comptabilité Ligne 100 (version 12.02)
Vous retrouverez dans ce manuel pratique toutes les fonctions du logiciel de comptabilité Sage Ligne 100 Pack+ pour Windows (version 12.02), présentées de façon logique et progressive : après la présentation de l’environnement Sage Comptabilité Ligne 100, vous apprendrez à créer le fichier comptable d’une société, à gérer les utilisateurs et leurs droits, à gérer les comptes, les journaux, à saisir différents types d’écriture, à gérer la trésorerie, à imprimer les états comptables, à gérer la TVA, la comptabilité analytique et budgétaire. Vous découvrirez ensuite les traitements de fin d’exercice ainsi que certaines fonctions avancées telles que la mise en page de documents, l’importation et l’exportation de données comptables, la maintenance…