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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez
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C’est ça, le marketing
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L’identité de marque
Ce manuel rédigé par une spécialiste de la marque révolutionne l’ouvrage de cours classique. Il propose une maquette aérée et très illustrée qui sert de support à l’enseignant sans l’enfermer dans une approche. Une cinquantaine d’études de cas sont présentées en fin d’ouvrage. Le livre démystifie la marque et donne aux étudiants et aux praticiens une feuille de route en 5 étapes pour créer des identités de marque durables et réussies. Dans un monde où la majeure partie du budget marketing est dédié aux réseaux sociaux et où la mobilité fait partie de la vie courante, cette 5e édition tient compte du besoin croissant de brièveté, de simplicité et de cohérence à travers les différentes plateformes. Un guide de référence pour toutes les équipes de branding.
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La prodigieuse machine à vendre. Les 12 clés pour augmenter la performance de vos équipes et de votre entreprise
Vous voulez travailler moins, mais plus efficacement ? Développer votre entreprise, votre chiffre d’affaires et votre marge sans y passer plus de temps ? Avec les conseils concrets de ce livre, mettez en place votre stratégie en seulement 12 jours, à raison d’une clé par jour.
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La Vache Pourpre. Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !
Aux 4 P du marketing (Prix, Promotion, Publicité, Packaging), il faut désormais ajouter le P de Pourpre… celui de la Vache Pourpre, seul animal à se faire remarquer dans le troupeau. Dans ce classique du marketing, Seth Godin vous explique pourquoi vous ne devez plus respecter les règles intangibles du business, ni essayer de plaire à tout le monde – car alors vous ne plairiez à personne… Et il vous donne les conseils les plus pertinents pour redynamiser votre marketing !
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Launch. La formule secrète pour réussir son lancement et tout vendre en ligne
Et si vous pouviez lancer des produits en ligne avec le même succès qu’Apple ou les grands studios hollywoodiens ? Et si vous pouviez créer un positionnement si puissant qu’il éliminerait presque toute la concurrence et susciterait une envie d’achat irrésistible chez vos prospects ? Et ce, quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre budget ? C’est ce que propose Jeff Walker, spécialiste de la vente en ligne, avec sa stratégie du Lancement Orchestré. Chef d’entreprise confirmé ou débutant, cette méthode vous apprendra à construire et consolider rapidement votre réussite en ligne.
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Marketing du tourisme et de l’accueil (Manuel)
Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Marketing Management (16e édition – Manuel)
Entièrement revu, le nouveau Kotler reflète les réalités marketing les plus actuelles. Cette 16e édition du best-seller mondial du marketing bouscule les codes : une maquette « dépoussiérée », un format plus grand, des figures plus modernes, une large place à l’image. Il s’agit d’un véritable manuel de « best practices » fondées sur des recherches internationales et regroupées dans des zooms présentant un exposé du cours toujours aussi clair et accessible.
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Objectif client. Les 7 clés d’une expérience client réussie
Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’informations illimitées sur les produits et services qu’ils désirent et peuvent influencer en un clic les décisions d’achat. Il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients, ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! En s’appuyant sur des études de cas illustrant les meilleures pratiques, mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe proposent une méthodologie originale pour construire une relation d’excellence, et durable, avec vos clients. Un guide pratique à l’attention des start-up comme des entreprises bien établies.
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Storybrand. Scénarisez votre marque et faites-vous entendre
Aujourd’hui, le marketing constitue le plus souvent un gouffre financier avec des clients noyés de messages qu’ils n’écoutent plus. Pour sortir du lot, l’entreprise doit raconter une histoire forte dont le client est le héros : 1/ Un personnage 2/ A un problème 3/ Rencontre un guide 4/ Qui lui fournit un plan 5/ Et l’incite à agir 6/ Pour échapper à la catastrophe 7/ Et triompher. C’est la meilleure arme pour combattre le brouhaha du Web. Ce livre concret, résolument pratique, s’adresse aux directeurs marketing, indépendants, entrepreneurs ou chefs de PME. Il révolutionnera la manière dont ils parlent de leur activité.