Table des matières
- Le marché du tourisme et de l’accueil
- Le marketing du tourisme et de l’accueil : les principes
- Les caractéristiques du service pour le tourisme et l’accueil
- Le rôle du marketing dans la planification stratégique
- Les systèmes d’information marketing et les études
- Le comportement d’achat des consommateurs
- Le comportement d’achat des organisations et les marchés de groupe du tourisme d’affaires
- L’environnement marketing
- La segmentation du marché, le ciblage et le positionnement
- La conception et la gestion des offres
- Le marketing interne
- Prix des produits : considérations, approches et stratégie en matière de fixation des prix
- Les circuits de distribution
- La politique de communication
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