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Ce livre sur la gouvernance des Systèmes d’Information est destiné aux responsables de petites entreprises ainsi qu’aux responsables informatiques, ingénieurs, chefs de projets, consultants ou même étudiants en écoles d’ingénieurs et masters d’informatique pour qu’ils comprennent l’impact de la gestion budgétaire sur le système d’information. Les étudiants qui suivent un cursus comptable ou financier y découvriront le système d’information sous un angle plus technique, avec ses processus propres.
L’informatique est devenue aujourd’hui essentielle à l’activité d’une entreprise et ceci dans un contexte économique en perpétuel changement. L’auteur recense les référentiels les plus couramment utilisés dans ce domaine (notamment ITIL, COBIT, CMMI, ISO 270xx), les décline sous forme pratique, les concilie entre eux pour finalement les adapter à la taille d’une PME. Ses responsables seront ainsi encouragés à réaliser une analyse financière de l’entreprise, à mettre en œuvre le principe de la comptabilité par activités et ainsi à mesurer l’impact du système d’information sur son budget.
Ces référentiels constituent les composants essentiels de la gouvernance des Systèmes d’Information. Le contexte économique impose aussi que le chef d’entreprise ainsi que le responsable du département informatique s’intéressent à la maîtrise des coûts par une meilleure gestion de leurs actifs. L’auteur présente des solutions (tableaux de bord, indicateurs) pour les aider dans la prise de décision afin de rentabiliser efficacement ce domaine.
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Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL® V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.
Ces deux livres offrent au lecteur un maximum d’informations sur le RGPD tant d’un point de vue juridique que pour sa mise en œuvre opérationnelle. 509 pages par nos experts.
Des éléments complémentaires sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr.
Un livre de la collection DataPro
Guide Juridique du RGPD (2e édition) – La réglementation sur la protection des données personnelles
Extrait du résumé : Actuellement, nous générons en une seule journée plus de données qu’il n’en a été produites entre le début de l’humanité et l’an 2000. À l’ère du numérique, les modèles économiques fondés sur l’exploitation des « datas » et, en particulier les données personnelles, constituent un enjeu majeur pour les entreprises.
Assurer la libre circulation des personnes à l’intérieur de l’Union sans unifier totalement la protection de leurs données qui pourtant circulent elles aussi dans toute l’Europe, n’aurait pas été acceptable pour les citoyens européens en ce début du XXIe siècle. Le RGPD est donc la pierre angulaire de l’Europe de la protection des données. La protection des données à caractère personnel constitue l’une des dimensions du droit au respect de la vie privée ; elle est désormais consacrée comme un droit fondamental à part entière dans la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne (article 8). Le nouveau cadre juridique européen renforce les droits des personnes, responsabilise davantage l’ensemble des acteurs qui traitent des données personnelles tout en leur fournissant des outils pour se mettre en conformité (délégué à la protection des données, analyse d’impact, etc.)…
Ce livre s’adresse principalement aux Responsables des risques et de la continuité (RPCA, Risks Managers, RSSI), aux Directeurs de Systèmes d’Information (DSI) aux Consultants ou encore aux Chefs de projet sécurité, pour les accompagner dans leur démarche de mise en œuvre d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA).
Il introduit d’abord les notions essentielles concernant la Continuité d’Activité : les objectifs, les contraintes légales et règlementaires, les normes actualisées et les principaux acteurs. Il présente également comment gérer un projet PCA, optimiser ses coûts et le vendre auprès de sa direction. Il décrit ensuite toutes les étapes de la mise en place d’un Plan de Continuité d’Activité : de l’analyse d’impacts au maintien en condition opérationnelle.
D’approche résolument pratique, il décrit pour chaque étape : la démarche, les objectifs à atteindre, le macro-planning et les principaux livrables à réaliser. Il décrit ensuite également les principales solutions du marché pour le secours des utilisateurs et brosse un panorama des solutions techniques existantes.
Par sa présentation didactique, ce livre sera un apport important pour tout lecteur impliqué dans une démarche PCA, qu’il soit novice ou expérimenté. Il lui permettra de se concentrer sur le cœur de métier de son entreprise et ses particularités, en lui donnant les outils indispensables pour aborder le PCA avec le recul et la sérénité indispensables au bon succès de sa mise en œuvre.
Ce livre sur la conduite de projets informatiques s’adresse à un public d’informaticiens, de chefs de projet, qu’ils soient professionnels ou étudiants. Il présente la conduite de projets d’une façon concrète et abordable, en fournissant les éléments clés d’un projet réussi : analyse, suivi, bilan.
Toutes les étapes d’un projet sont présentées sous l’angle pratique, en reliant des règles implicites à des exemples réels. Les explications « toutes faites » et les paradigmes « prêts à l’emploi » sont analysés pour permettre aux chefs de projets d’effectuer leurs propres choix, en toute connaissance de cause. Les informaticiens et les professionnels impliqués dans des projets informatiques trouveront des réponses aux questions fréquemment posées et qui les concernent quotidiennement (gestion d’aléas, moyens, chiffrage, planning, risques, aspects fonctionnels…). Le livre traite des aspects financiers (budgets, business cases, contrôle de gestion) et de la prise en compte du risque (analyse, plan de gestion) pour le pilotage du projet.
Le livre comporte des études de cas très détaillées, fruits de l’expérience de l’auteur. Le premier projet décrit la mise en œuvre d’un CRM dans une société de conseil. Figure également le projet de développement d’une solution de pilotage d’activité dans une entreprise de crowdfunding. Enfin le livre présente le lancement d’une entreprise startup et son projet de vente en ligne.
La nouvelle édition du livre présente les méthodes agiles Scrum et Kanban. Le lancement d’une application mobile développée en open source illustre concrètement la conduite d’un projet d’envergure en suivant une approche agile.
L’outillage de conduite du projet est également passé en revue, pour permettre aux équipes, mêmes réduites, de communiquer et de suivre leurs projets avec efficacité.
Cet ouvrage dresse un panorama précis des technologies actuelles de protection des données et des bonnes pratiques de l’industrie visant à garantir simultanément la disponibilité et la résilience des données de l’entreprise. Rédigé en trois parties, il propose aux consultants en informatique, responsables de la sécurité des systèmes d’information et divers décideurs du domaine, voire au personnel enseignant ou étudiant, une immersion au coeur de la protection de la donnée, selon une approche holistique.
Dans la première partie consacrée aux risques et aux sinistres, le lecteur trouve une aide à la décision, au moyen d’exemples et de pistes de réflexion simples, lui permettant d’étayer le choix d’une stratégie de gestion des risques particulière selon les sinistres retenus.
Dans une deuxième partie relative à la protection des données, qui constitue le coeur de cet ouvrage, il peut ensuite aborder sereinement les facteurs critiques de la sécurité informatique, sans oublier les exigences réglementaires, telles que le RGPD ou le Cloud Act.
Un large chapitre y traite du fonctionnement de technologies telles que la sauvegarde, les techniques de réplication, le miroir, les différentes méthodes de cliché instantané ou encore la protection continue des données. L’historique de ces technologies et leurs caractéristiques permettent de mieux comprendre leur agencement dans une politique de protection des données et leur capacité intrinsèque à répondre aux sinistres retenus précédemment. La méthodologie de déduplication des données est étudiée du point de vue des principaux bénéfices apportés, mais également sur un aspect dimensionnement du stockage. Les différentes métriques techniques sont ensuite expliquées en détail au moyen de diverses illustrations graphiques.
Constituant les fondations d’une politique de protection de données, la technologie de sauvegarde est ensuite détaillée avec les différentes architectures de sauvegarde existantes. L’auteur présente les composants élémentaires d’une solution de sauvegarde, ainsi que les stratégies d’agencement des données sur différents dispositifs de stockage. Un descriptif détaillé des fonctionnalités connexes à ces supports de stockage secondaire permet de répondre à des cas d’usage spécifiques. Cette deuxième partie se termine sur la nécessité d’externaliser les données de l’entreprise. Une présentation des différents niveaux de protection contre le sinistre permet d’introduire l’importance de la mise en oeuvre des plans de reprise et de continuité d’activité.
La dernière partie sur la disponibilité et la résilience des données invite à un changement de paradigme majeur visant à se projeter davantage dans une logique de restauration et de récupération des données. Cette prise de conscience passe par une série de questions élémentaires et la proposition de plusieurs scénarii de restauration des données. Dans cette perspective, un ensemble de bonnes pratiques de l’industrie en matière de protection des données permettent de structurer de manière pragmatique les différentes stratégies à mettre en oeuvre. Un chapitre conclut avec une énumération des grandes étapes de mise en oeuvre des plans de reprise et de continuité d’activité.
À l’heure de l’omniprésence des technologies numériques, de l’émergence de nouveaux modes de fonctionnement et de l’apparition de modèles économiques innovants bousculant sans cesse le fragile équilibre des marchés toujours plus concurrentiels, la gestion des connaissances est plus que jamais un facteur de succès déterminant pour les entreprises.
Dans le sillage de la transformation digitale des organisations, une nouvelle approche de la gestion des connaissances reposant sur la mise en œuvre d’une digital workplace est en train d’émerger. Soutenue par un dispositif de gouvernance pour assurer son bon fonctionnement et un dispositif d’accompagnement pour garantir son appropriation, cette digital workplace a pour vocation de faciliter la création, la découverte, le partage et l’utilisation des connaissances de l’organisation par ses différentes parties prenantes.
Ce livre a pour objectif de présenter cette nouvelle approche digitale de la gestion des connaissances. Il s’adresse à l’ensemble des professionnels intéressés par ce sujet et susceptibles d’être impliqués dans un projet de mise en œuvre : directeur des systèmes d’information, maître d’ouvrage, chef de projet, consultant, utilisateur… ainsi qu’aux étudiants (Master, écoles d’ingénieurs et de commerce…).
Il s’agit dans un premier temps de cerner précisément la notion de connaissances en tant que ressources de l’entreprise et de voir comment une organisation peut en tirer parti avant de montrer comment la transformation digitale impacte la gestion des connaissances et permet d’aboutir à une nouvelle approche plus en phase avec les besoins et les contraintes des différentes parties prenantes de l’organisation. Vous verrez ensuite comment déployer cette approche, notamment au travers de la définition et la mise en place d’une digital workplace reposant sur les quatre grands domaines de la gestion des connaissances que sont la collaboration, le social, la gestion des contenus et l’analyse des contenus. Pour chacun de ces quatre domaines fonctionnels, l’auteur aborde la mise en place de dispositifs spécifiques en se basant sur la plateforme Office 365 et plus particulièrement SharePoint et Yammer.
L’examen ITIL® 4 Foundation est un pré-requis obligatoire pour obtenir les certifications Managing professional et Strategic Leader et Master de la démarche ITIL® 4. Il évalue vos compétences pour implémenter et mettre en oeuvre la démarche ITIL® 4 dans l’entreprise.
Pour vous aider à préparer efficacement l’examen, ce livre couvre tous les objectifs officiels de l’examen ITIL® 4 Foundation, tant d’un point de vue théorique que d’un point de vue pratique avec des exemples concrets. Il a été rédigé en français (il ne s’agit pas d’une traduction) par un formateur professionnel reconnu, également consultant, certifié dans la démarche ITIL®par l’EXIN. Ainsi, les savoir-faire pédagogique et technique de l’auteur conduisent à une approche claire et visuelle, d’un très haut niveau technique.
Chapitre par chapitre, vous pourrez valider vos acquis théoriques, à l’aide d’un grand nombre de questions-réponses mettant en exergue aussi bien les éléments fondamentaux que les caractéristiques spécifiques aux concepts abordés.
En fin d’ouvrage, deux examens blancs de quarante questions, similaires à celles de l’examen officiel, vont vous permettre d’évaluer vos connaissances et de vous positionner par rapport à l’examen officiel. Les réponses proposées incluent des commentaires, suffisants pour contrôler vos connaissances et vos lacunes, et aussi des références aux chapitres et paragraphes concernés de l’ouvrage.
Ce livre sur la sécurité informatique est destiné autant à l’informaticien opérationnel qu’au chef de projet, au responsable IT ou au RSSI nouvellement nommé qui cherche à donner une impulsion à son département ou qui a hérité d’un projet en sécurité informatique (Plan de Reprise d’Activité, déploiement d’un antivirus, gestion du cycle de vie d’un collaborateur dans l’entreprise, chiffrement d’une flotte d’ordinateurs portables, etc.). L’informatique est le système nerveux central des entreprises ; une panne, un manque de réactivité, une indisponibilité, une perte d’informations affectent considérablement leur mécanisme. La gestion de la sécurité de l’information autrefois réservée aux grandes entreprises ou aux PME matures, s’étend à toutes les structures, quels que soient leur taille et leur domaine d’activité.
Pour rendre la mise en œuvre de la sécurité accessible au plus grand nombre et notamment aux PME/PMI et TPE, les auteurs détaillent dans ce livre une méthode de gestion de projet qu’ils ont simplifiée et optimisée pour l’adapter à tout projet lié à la protection de leurs informations (gestion des mots de passe, des habilitations d’accès, sauvegardes automatiques et restaurations, déploiement d’un antivirus, chiffrement des postes, cycle de vie d’un collaborateur, révision du système de fichiers, approche d’un Plan de Reprise d’Activité, normes de sécurité et certifications, charte informatique, guides, règles et procédures, etc.).
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