Management (11e édition). L’essentiel des concepts et des pratiques

Table des matières

Chapitre 1
1. Qui sont les managers et où travaillent-ils ?
2. Qu’est-ce que le management ?
3. Que font les managers ? 4. Étudier le management, pour quoi faire ?
5. Quels facteurs remodèlent et redéfi nissent le management ?
6. Quelles compétences faut-il avoir pour être employable et garder son travail ?
Chapitre 2
1. Qu’est-ce que l’environnement externe et pourquoi est-il important ?
2. En quoi l’environnement externe affecte-t-il les managers ?
3. Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
4. La culture d’organisation du point de vue des employés et des managers
5. Quelles sont les problématiques contemporaines des cultures d’entreprise ?
Chapitre 3
1. Qu’est-ce que la mondialisation et quel est son impact sur les organisations ?
2. Que doivent savoir les dirigeants pour manager dans un environnement mondialisé ?
3. Qu’attend la société des organisations et des managers ?
4. Quels sont les facteurs qui déterminent un comportement éthique ou contraire à l’éthique ?
Chapitre 4
1. Comment les managers prennent-ils des décisions ?
2. Quelles sont les trois approches utilisées?
3. Quels sont les différents types et contextes de décision auxquels les managers sont confrontés ?
4. Comment les décisions de groupe se prennent-elles ?
5. À quelles problématiques contemporaines les managers doivent-ils faire face dans la prise de décision ?
Chapitre 5
1. Qu’est-ce que la planification et pourquoi les managers ont-ils besoin de planifier ?
2. Qu’est-ce que les managers doivent savoir à propos du management stratégique ?
3. Comment définir des objectifs et développer des plans ?
4. Quels types de plans et comment les développer ?
5. Les enjeux actuels de la planification stratégique
Chapitre 6
1. Qu’est-ce que le changement et comment les managers le gèrent-ils ?
2. Comment gérer la résistance au changement ?
3. Comment les collaborateurs réagissent-ils au changement ?
4. Comment encourager l’innovation au sein de l’organisation ?
5. En quoi l’innovation de rupture est-elle importante, et pourquoi est-il primordial
Chapitre 7
1. Quel est le contexte de l’entrepreneuriat et en quoi est-il important ?
2. Qu’est-ce qui est important dans la planification d’une nouvelle entreprise ?
3. Organiser le projet entrepreneurial
4. Diriger une activité entrepreneuriale
5. Piloter l’activité entrepreneuriale
Chapitre 8
1. Les six éléments clés d’une structure d’organisation
2. Quelle structure choisir ? L’approche par les facteurs de contingence
3. Quelles sont les principales structures d’organisation ?
4. Quelles questions se posent aujourd’hui autour des structures d’organisation ?
Chapitre 9
1. Quel est le processus de management des ressources humaines, et qu’est-ce qui l’influence ?
2. Comment les managers identifient-ils et sélectionnent-ils les employés compétents ?
3. Comment les employés sont-ils formés sur les connaissances et compétences requises ?
4. Fidéliser les talents : les deux approches mises en place par les organisations
5. Quelles sont les principales problématiques des ressources humaines dans le monde du travail contemporain ?
6. Comment gérer la diversité et l’inclusion de chacun dans l’entreprise ?
Chapitre 10
1. Qu’est-ce qu’un groupe et comment se développe-t-il ?
2. Les cinq concepts majeurs du comportement de groupe
3. Transformer les groupes en équipes performantes
4. Quels sont les développements actuels en management d’équipes ?
Chapitre 11
1. Quel est le domaine du comportement organisationnel ?
2. Quel est le lien entre attitudes et performance ?
3. Qu’est-ce que les managers doivent savoir sur la personnalité ?
4. La perception
5. Comment les théories de l’apprentissage expliquent-elles les comportements ?
6. Développements actuels en comportement organisationnel
Chapitre 12
1. Qu’est-ce que la motivation ?
2. Quatre théories classiques de la motivation (années 1950 et 1960)
3. Comment les théories contemporaines expliquent-elles la motivation ?
4. Quelles sont les problématiques actuelles de la motivation au travail ?
Chapitre 13
1. Qui sont les leaders et qu’est-ce que le leadership ?
2. L’apport des théories classiques du leadership
3. Des théories comportementales aux approches situationnelles du leadership
4. Quelles approches du leadership aujourd’hui ?
5. Bâtir la confiance : l’essence du leadership
Chapitre 14
1. Comment les managers communiquent-ils efficacement ?
2. La communication face aux technologies de l’information
3. À quels problèmes de communication les managers sont-ils actuellement confrontés ?
Chapitre 15
1. Qu’est-ce que le contrôle et pourquoi est-il important ?
2. Comment le processus de contrôle se déroule-t-il ?
3. Les différents types de contrôle
4. Les développements actuels du contrôle