Table des matières
Introduction
SE REPÉRER AU MILIEU DES DIFFÉRENCES CULTURELLES
Chapitre 1
ÉCOUTER CE QUE DIT L’AIR
Communiquer d’une culture à l’autre
Chapitre 2
LES MULTIPLES FAÇONS DE SE MONTRER POLI
Évaluation de la performance et formulation de critiques
Chapitre 3
POURQUOI OU COMMENT ?
L’art de persuader dans un monde multiculturel
Chapitre 4
JUSQU’OÙ VOULEZ-VOUS ÊTRE RESPECTÉ ?
Leadership, hiérarchie et pouvoir
Chapitre 5
GRAND D OU PETIT d ?
Qui décide et comment ?
Chapitre 6
LA TÊTE OU LE CŒUR
Deux formes de confiance et comment les instaurer
Chapitre 7
L’AIGUILLE, PAS LE COUTEAU
Les désaccords productifs
Chapitre 8
À PARTIR DE QUAND EST-ON EN RETARD ?
Gestion et perception du temps selon les cultures
Épilogue
COMPRENDRE LES CULTURES : MODE D’EMPLOI
Soyez le premier à donner votre avis sur “Comprendre les différences culturelles. 8 clés pour travailler à l’international”