Table des matières
- Cadre du management de projet
- 1. Contexte général
- 1.1 Bref historique
- 1.2 Qu’est-ce qu’un projet ?
- 1.2.1 Définitions institutionnelles
- 1.2.2 Définition pratique
- 1.3 Pourquoi des projets ?
- 2. Vision systémique d’un projet
- 2.1 Notion de système
- 2.2 Le système Projet
- 2.3 Qu’est-ce que le management de projet ?
- 2.3.1 Le management de projet
- 2.3.2 La gestion de projet
- 2.3.3 La conduite de projet
- 3. Cycle de vie d’un projet
- 3.1 Cycle de vie générique d’un projet
- 3.2 Quelques exemples de cycles de vie
- 3.2.1 Cycle en V
- 3.2.2 Cycle de développement incrémental (ou en spirale)
- 3.2.3 Mise en œuvre de progiciel (simplifié)
- 3.2.4 Migration de système d’information bancaire
- 3.3 Conclusion
- 4. Organisations de projet
- 4.1 L’organisation fonctionnelle
- 4.2 La coordination de projet
- 4.3 L’organisation matricielle
- 4.4 Le projet sorti
- 5. Parties prenantes
- 5.1 Maîtrise d’ouvrage (MOA)
- 5.2 Maîtrise d’œuvre générale (MOEG)
- 5.3 Maîtrise d’œuvre de réalisation (MOER)
- 5.4 Tiers extérieurs
- 6. Aspects méthodologiques
- 6.1 Les processus de management de projet
- 6.1.1 Groupe DÉMARRAGE (Initiating)
- 6.1.2 Groupe PLANIFICATION (Planning)
- 6.1.3 Groupe EXÉCUTION (Executing)
- 6.1.4 Groupe SURVEILLANCE ET MAÎTRISE (Monitoring and Controlling)
- 6.1.5 Groupe CLÔTURE (Closing)
- 6.2 Les domaines de connaissance
- 6.1 Les processus de management de projet
- 1. Contexte général
- Définir le contenu du projet
- 1. Introduction
- 2. Recueil des exigences
- 3. Structuration du projet
- 3.1 L’approche WBS
- 3.2 Élaboration du WBS
- 3.2.1 Qu’est-ce qu’un WBS ?
- 3.2.2 Règles à observer dans l’élaboration du WBS
- 3.2.3 Typologie des WBS
- 3.2.4 Modes et outils de représentation d’un WBS
- 3.2.5 Validité d’un WBS
- 3.3 Transition du WBS vers le planning du projet
- Planifier le projet
- 1. Objectifs de la planification
- 2. Identification des activités
- 3. Ordonnancement des activités
- 4. Estimation des charges
- 4.1 Principales méthodes d’estimation
- 4.2 L’estimation probabiliste
- 5. Estimation des ressources nécessaires
- 5.1 Identification des besoins en ressources humaines
- 5.2 Affectation des ressources de type Travail
- 5.3 Surutilisations de ressources de type Travail
- 6. Estimation des durées
- 7. Estimation des coûts
- 8. Construction du planning
- 8.1 Modes de représentation d’un ordonnancement
- 8.2 Normalisation du diagramme d’activités
- 8.3 Contraintes de dépendances
- 8.4 Méthode du Chemin Critique
- 8.4.1 Exemple 1
- 8.4.2 Exemple 2 : allongement d’une activité critique
- 8.4.3 Exemple 3 : date de début imposée
- 8.4.4 Exemple 4 : date de fin imposée
- 8.4.5 Conclusion
- 8.5 Planning chargé
- 8.6 Planning de référence
- 8.7 Complément : la méthode de la Chaîne Critique
- 8.7.1 La théorie des Contraintes
- 8.7.2 La Chaîne Critique
- 8.7.3 Bilan
- 9. Budgétisation
- 9.1 Objectif
- 9.2 Les provisions financières
- 10. Annexe : la simulation de Monte-Carlo
- 10.1 Les lois de probabilité
- 10.2 La simulation
- 10.2.1 Principe
- 10.2.2 Exemple
- 10.3 Conclusion
- 11. Exercice
- Piloter l’exécution du projet
- 1. Introduction
- 2. Mesure de l’avancement en délai
- 2.1 Collecte des temps passés
- 2.2 Modes de mesure de l’avancement
- 3. Modes de représentation de l’avancement
- 3.1 Diagramme Dates-Dates
- 3.2 Suivi Gantt
- 4. Earned Value Management
- 4.1 Indicateurs de base
- 4.2 Indicateurs dérivés
- 4.3 Indicateurs de prévision
- 5. Earned Schedule Management
- 6. Application au pilotage du projet
- 6.1 Exemple
- 6.2 Applications complémentaires de Earned Schedule
- 7. Exercices
- Prévenir et traiter les risques
- 1. Introduction
- 2. Problématique des risques
- 2.1 Définitions
- 2.2 Sources de risques dans les projets informatiques
- 3. Identification des risques
- 4. Analyse qualitative
- 5. Analyse quantitative
- 5.1 Méthode de la valeur monétaire attendue
- 5.2 Méthode de Monte-Carlo
- 5.3 Méthode des arbres de décision
- 5.4 Gestion des provisions
- 6. Planification des réponses aux risques
- 6.1 Description des possibilités
- 6.2 Cas des projets de systèmes d’information
- 6.3 Plan de management des risques
- 6.4 Processus de management des risques
- 7. Exercices
- Constituer et manager une équipe
- 1. Introduction
- 2. Management des personnes
- 3. Ciblage des compétences
- 3.1 Compétences du manager de projet
- 3.1.1 Introduction
- 3.1.2 Compétences minimales en management de projet
- 3.2 Compétences des opérationnels
- 3.1 Compétences du manager de projet
- 4. Constitution de l’équipe projet
- 4.1 Principes
- 4.2 Principaux profils
- 4.2.1 Consultant
- 4.2.2 Architecte technique
- 4.2.3 Développeur
- 4.3 Recrutement de l’équipe
- 4.4 Évaluation des candidatures
- 4.5 Construction d’un écosystème
- 5. Management de l’équipe
- 5.1 Introduction
- 5.2 Les modes de management
- 5.3 Les styles de management
- 6. Évaluation des performances
- 6.1 Performance des membres de l’équipe
- 6.2 Performance du manager de projet
- 6.3 Écueils menaçant les équipes sur-performantes
- 7. Libération des effectifs en cours ou fin de projet
- 8. Projets complexes
- 8.1 L’organisation en Global Delivery
- 8.2 L’organisation répartie
- 9. Rôle du Knowledge Management
- 10. Conduite du changement
- 10.1 Diagnostic
- 10.2 Démarche
- 10.3 Conclusion
- Gérer les approvisionnements
- 1. Introduction
- 2. La gestion contractuelle
- 2.1 Notion d’obligation
- 2.1.1 L’obligation de résultat
- 2.1.2 L’obligation de moyens
- 2.1.3 Conséquences en management de projet
- 2.2 Notion de contrat
- 2.2.1 Définition
- 2.2.2 Typologie des contrats
- 2.2.3 Sanctions pour inexécution contractuelle
- 2.3 Le contrat d’entreprise
- 2.4 Contenu du contrat
- 2.5 Modalité de détermination des prix
- 2.6 Sanctions en matière de Droit du Travail
- 2.7 Spécificités des contrats d’intégration de logiciels
- 2.7.1 Droit d’auteur
- 2.7.2 Incursion du droit des brevets
- 2.7.3 Logiciels spécifiques réalisés sur commande
- 2.7.4 Pièges de la copropriété de logiciel
- 2.7.5 Intégration de logiciels tiers
- 2.7.6 Maintenance d’un logiciel tiers
- 2.7.7 La contrefaçon
- 2.1 Notion d’obligation
- 3. Planification des approvisionnements
- 3.1 Objectifs de la planification
- 3.2 Modalités d’approvisionnement
- 3.3 La sous-traitance
- 3.4 Le groupement
- 3.5 L’appel d’offres
- 3.5.1 Présélection des candidats
- 3.5.2 Processus de consultation
- 3.5.3 Critères d’évaluation des offres
- 3.5.4 Choix du fournisseur
- 4. Administration des contrats
- 5. Clôture des contrats
- 6. Exercice
- Concevoir et maîtriser la communication
- 1. Introduction
- 2. Plan de communication
- 2.1 Détermination des besoins en information
- 2.2 Détermination des groupes cibles
- 2.3 Construction des tableaux de bord
- 3. Gestion de l’information
- 3.1 Collecte de l’information
- 3.2 Gestion documentaire
- 3.3 Livre de bord du projet
- 4. Les instances d’information
- 4.1 Le Comité Directeur
- 4.2 Le Comité de Pilotage
- 4.3 Le Comité de Suivi
- 4.4 Les réunions
- Évaluer et assurer la qualité du projet
- 1. La démarche qualité
- 1.1 Les coûts de la qualité et de la non-qualité
- 1.2 Les normes qualité
- 1.3 Le système qualité
- 1.4 Évaluation de la qualité d’un logiciel
- 1.4.1 Facteurs de qualité
- 1.4.2 Critères de qualité
- 1.4.3 Métriques
- 2. Planification de la qualité
- 2.1 Plan Qualité Projet
- 2.2 Mise en œuvre de l’assurance qualité
- 2.3 Mise en œuvre du Contrôle Qualité
- 2.3.1 Contrôle de la qualité du code
- 2.3.2 Contrôle de la qualité des documentations
- 2.3.3 Contrôle des produits sous-traités
- 2.4 Audit qualité
- 2.5 Tableaux de bord de suivi qualité
- 3. Les Règles de l’Art
- 3.1 Présentation du concept
- 3.2 Devoirs réciproques du client et du fournisseur
- 3.3 Essai de définition de Règles de l’Art pour l’informatique
- 3.3.1 Développement d’un logiciel spécifique
- 3.3.2 Mise en œuvre de progiciel
- 3.3.3 Infogérance
- 1. La démarche qualité
- Réaliser l’intégration du projet
- 1. Introduction
- 2. Initialisation du projet
- 2.1 Charte du projet
- 2.2 Énoncé préliminaire du contenu
- 2.3 Plan de Management de Projet (PMP)
- 2.4 Clôture du projet
- 3. Management des changements
- Comprendre et participer à l’avant-vente
- 1. Introduction
- 2. Décor de la compétition commerciale
- 3. Le processus de décision
- 3.1 L’environnement des affaires
- 3.2 Le paradoxe du processus de décision
- 3.3 Notion d’avantage compétitif
- 4. Principes de base
- 4.1 L’approche par le consulting
- 4.2 Qualifier une opportunité
- 4.2.1 Y a-t-il réellement un projet ?
- 4.2.2 Pouvons-nous concourir valablement ?
- 4.2.3 Avons-nous intérêt à concourir ?
- 4.2.4 En résumé
- 4.3 Comprendre le processus de décision
- 4.4 Accéder au décideur
- 5. L’équipe commerciale
- 6. Les stratégies commerciales
- 6.1 Stratégies d’attaque
- 6.2 Stratégies de position
- 6.3 Choix de la stratégie
- 7. La proposition écrite
- 7.1 Contenu de la proposition
- 7.1.1 La Value Proposition
- 7.1.2 Les Statements of Work (SOW)
- 7.1.3 Le Deal
- 7.1.4 Le résumé de direction (Executive Summary)
- 7.2 Organisation du projet de réponse
- 7.2.1 Analyse de la consultation
- 7.2.2 Choix d’une stratégie de réponse
- 7.3 Production de la proposition
- 7.3.1 Les rôles
- 7.3.2 Vérification de la proposition
- 7.3.3 Approbations
- 7.3.4 Logistique de production
- 7.1 Contenu de la proposition
- 8. La présentation orale
- 8.1 Conception de la présentation
- 8.2 La présentation
- 8.3 La démonstration
- 9. Clôture de la vente
- Conclusion
- 1. Le métier de manager de projet
- 2. Facteurs-clés de succès des projets
- 3. Conditions de satisfaction du client
- 4. Principales causes d’échec dans les projets
- 5. Dernières recommandations
- Corrigés des exercices
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