Les Cinq Questions fondamentales du Management. L’essentiel de Peter Drucker pour les dirigeants d’aujourd’hui

5895 CFA

Quelle est notre mission ? Qui est notre client ? À quoi le client accorde-t-il de la valeur ? Quels sont nos résultats ? Quel est notre plan ? Ce livre reprend les cinq principes fondamentaux de Peter Drucker, l’un des pères du management moderne, en les appliquant tout particulièrement aux organisations à but non lucratif. Le texte est enrichi par les contributions de personnalités telles que Jim Collins, auteur de « De la performance à l’excellence », et Philip Kotler, auteur de « Marketing Management ».

Introduction

Peter F. Drucker posait souvent cette question à ses collabora‑
teurs : « Quel souvenir voulez-­vous laisser ? » À l’Institut Frances
Hesselbein pour le leadership, nous sommes unanimes : notre rai‑
son d’être est d’inspirer la nouvelle génération de dirigeants. En
2009, nous avons créé un partenariat avec l’université de Pittsburgh
pour lancer le programme Hesselbein Global pour le leadership
étudiant et l’engagement civique, qui a déjà rassemblé 300 étu‑
diants talentueux issus de tous les continents, afin de présenter les
travaux de Peter F. Drucker et de Frances Hesselbein.
La génération d’aujourd’hui est connue sous le nom des enfants du
millénaire ou génération Y. Nés entre 1980 et 2000, ses représen‑
tants constituent non seulement la génération la plus nombreuse
jusqu’à présent, mais aussi la plus éduquée et la plus diversifiée.
Les avancées technologiques et la facilitation des voyages ont
intensifié leur créativité à bien des niveaux. Le numérique et les
médias sociaux, depuis la télévision par câble jusqu’à Facebook et
Twitter, leur permettent de garder un contact direct avec le monde
entier, où ils peuvent consommer et interagir avec des marques et
des causes internationales comme jamais auparavant. Leur réseau
compte désormais des amis qui sont des voisins ou des partenaires
de sport qui vivent à des milliers de kilomètres, et qui ne se ren‑
contreront peut-­être jamais, mais dont l’influence sur leur vie est
phénoménale. C’est parce qu’ils ont développé un sens aigu du
monde qui les entoure que je les appelle souvent « la première
génération globale ».

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